FAQ
Produits et compatibilité
Quels produits propose Drones de Cartographie ?
Nous proposons des drones grand public et professionnels avec caméra, des plateformes automatisées, ainsi que des accessoires, batteries et logiciels des marques MILTON INNOVATION, Potensic, HOLY STONE et Autel Robotics. Selon le modèle, ils peuvent répondre à une mission de loisir, d’image ou de relevé.
Comment vérifier qu’une batterie ou une pièce est compatible avec mon drone ?
Vérifiez la compatibilité indiquée pour le modèle concerné avant de choisir une batterie ou une pièce. Pour confirmer qu’un accessoire convient à votre équipement, écrivez-nous à support@dronesdecartographie.pro.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez le code CARTO15 lors de votre commande pour bénéficier de 15 % de réduction sur l’ensemble du site.
Comment obtenir de l’aide au sujet de ma commande ?
Écrivez-nous à support@dronesdecartographie.pro. Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés.
Livraison, retours et garantie
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison coûte 8 € pour les commandes inférieures à 40 € et elle est offerte à partir de 40 €. Comptez de 7 à 15 jours ouvrés pour la livraison.
Comment retourner un article et obtenir un remboursement ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit. Le remboursement est intégral.
Quelle garantie couvre mon produit ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Pour les modalités liées à votre modèle, contactez-nous à support@dronesdecartographie.pro.